Condiciones generales de la venta online
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.guerraysociedad3.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación y pago de servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Que es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.
Información General del Sitio Web
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: CORTIJO SOCIAL MEDIA SL (en adelante referido por su nombre comercial, “CSM”).
N.I.F.: B90143066
Dirección postal: Calle Imagen 6, 2º A y B
E-mail: info@cortijosocialmedia.com
Teléfono: 954905047
A través de este Sitio Web, CSM pone a su disposición un servicio de venta anticipada de entradas al III Congreso Internacional guerra y sociedad en la monarquía hispánica facilitando al público y a los usuarios la adquisición de los servicios, gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución de los mismos.
En la presentes Condiciones Legales encontrará toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para inscribirse en el Congreso, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc.
Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por favor, visita nuestra Política de Privacidad.
Condiciones de contratación
Características principales de los espectáculos y/o eventos
Las características principales de los eventos, congresos, cursos de formación, etc. ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan bien en el propio Sitio Web.
Procedimiento de compra y métodos de pago
La lengua en la que el usuario podrá formalizar el contrato es la española. El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:
1. Desde la web del evento, el Usuario deberá introducir su nombre, apellidos, DNI, provincia, teléfono y un correo electrónico y seleccionar la modalidad de inscripción, así como el resto de información que se le pueda solicitar con la finalidad de gestionar correctamente la inscripción.
2. Para finalizar el usuario deberá aceptar mediante una casilla de verificación las condiciones de contratación y pulsar el botón “Aceptar”.
3. A continuación se procederá a realizar el pago a través de pasarela de pago segura con CaixaBank. El Usuario deberá facilitar los datos adicionales correspondientes a la tarjeta de compra y confirmar la compra haciendo clic en el botón denominado “Finalizar”. El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra con la información relativa al evento para el cual se han adquirido inscripciones, así como un número de referencia de inscripción. Este número de referencia identifica de manera única la compra efectuada a través del Sitio Web y es la forma de que el personal de CSM identifique su compra en caso de que deba hacernos alguna consulta. CSM guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, y estará a disposición de éste cuando lo solicite.
Los medios de pago ofrecidos en el sitio web será el siguiente: TPV virtual CaixaBank.
Corrección e identificación de errores en la introducción de datos
Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco rojo, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.
Recogida de inscripciones/reservas
CSM no envía inscripciones/reservas por servicio postal. La recepción de las mismas se realizará únicamente en el correo electrónico que le enviaremos tras la confirmación del pago.
Precio y gastos de envío
Los precios que se indican respecto a cada servicio incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).
El IVA aplicable para la inscripción a congresos será del 21%.
No hay ningún tipo de gastos de envío en las cuotas de inscripción.
Derecho de desistimiento
El Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la compra de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas para espectáculos o eventos con condición de espectáculos una vez realizada la compra. No poder asistir o cometer un error al realizar la inscripción no son motivos que permitan su devolución. Podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a CSM. En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo.
Las cancelaciones de inscripción como asistentes a congresos deberán ser solicitadas por escrito y serán reembolsadas una vez finalizado el congreso, de acuerdo a lo siguiente:
Cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio del Congreso: sin penalización, se devolverán al 100%.
Cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio del Congreso: con penalización del 100%.
No obstante, lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a CSM siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos. La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.
Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de CSM, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
1. Enviando un correo electrónico a la dirección info@cortijosocialmedia.com
2. Llamando al teléfono 954905047, de lunes a viernes (de 10:00h a 14:00h).
CSM dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
CSM entregará al Usuario una clave identificativa y/o un justificante por correo electrónico, para que éste tenga constancia de su queja o reclamación.
CSM dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia, que el Usuario puede solicitar al Servicio de Atención al Cliente.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Jurisdicción competente
En caso de litigio entre CSM y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de CSM, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado
